Allmänna villkor

Stugor och lägenheter bokning online

Allmänna villkor för uthyrning av stugor och lägenheter antagna av Föreningen SverigeTurism den 29 maj 1990 efter överläggningar med Konsumentverket. Särskilda betalnings- och avbokningsregler gäller vid bokning av hotell och rum samt vid Onlinebokning. Vid grupp och skolresebokningar gäller avbokningsregler enl. överenskommelse. Om uthyraren tillämpar särskilda villkor, har dessa tryckts med kursiv stil här nedan.

Vem är ansvarig?

Ansvariga arrangörer är:

Som uthyrare är vi skyldiga att se till att:

• Du har möjlighet att skriva ut en skriftlig bekräftelse på Din bokning som Du är skyldig att kontrollera för att undvika missförstånd.
• Stugan/lägenheten/rummet stämmer med beskrivningen. Vi ansvarar inte för löften som ägaren eller dennes kontaktperson kan ha gjort direkt till Dig utan vår vetskap och som vi inte känt till eller borde ha känt till. Du informeras om alla väsentliga förändringar, som rör Din bokning.
• Du får disponera stugan/lägenheten/rummet från kl.15 avtalad ankomstdag till kl.12 avresedagen (kl.10 om du köpt slutstädning), om inget annat meddelats.

När blir min bokning bindande?

Både Du och vi är bundna vid hyresavtalet så snart Du betalat anmälningsavgiften (eller hela hyran).

När ska jag betala?

Anmälningsavgiften, 20% av totalsumman inkl avgifterna, sker direkt via kortbetalning.
Om Du bokat 60-0 dagar före ankomst betalas hela hyran direkt via kortbetalning

Slutbetalning skall vara oss tillhanda 60 dagar före ankomst. Se Bokningsbekräftelsen, klicka på Betala din bokning online, här görs, för närvarande, betalning endast via kreditkort. Din bokning skall vara betald när Du kommer till destinationen, kontrollera att Dina kortdragningar är godkända. På varje bokning tillkommer en bokningsavgift som betalas i samband med anmälningsavgiften + ev. avbeställningsskydd. Bokningsavgiften är på 100 kr/bokning och återbetalas inte vid avbokning.

Men om det händer mig något?

Du kan skydda dig emot avbeställningskostnaden genom att köpa ett avbeställningsskydd. Det kostar 295 kr per objekt och innebär att Du i vissa fall kan avboka t o m dagen före avtalad ankomst. Eventuell bokningsavgift (100 kr) återbetalas inte vid avbokning.
Avbeställningsskyddet betalas i samband med anmälningsavgiften.

Vad gäller om jag vill avboka?

• Du kan inte avboka online utan måste avboka muntligen eller skriftligen till oss eller till det säljställe som tog emot Din bokning. Avbokningen räknas inte om den görs till någon annan eller sänds till stugan/lägenheten. Skriv ut en bekräftelse på Din avbokning.
• Om Du avbokar tidigare än 40 dagar före avtalad ankomst, behöver Du inte betala mer än en avbokningsavgift på 500 kr*.
• Om du avbokar 40 dagar eller senare före avtalad ankomst, måste Du betala 90% av hyran*.
• Om Du redan hunnit betala mer än vad Du blir skyldig att betala, så får Du tillbaka mellanskillnaden från den Du betalade till. Om vi lyckas hyra ut stugan/lägenheten till någon annan återbetalar vi till Dig ett belopp som motsvarar den nya hyresgästens hyra, med avdrag för en avbokningsavgift på 500 kr/objekt*.
  *Vid avbokning återbetalas ej bokningsavgift och avbeställningsskydd.

Avbeställningsskyddet gäller i följande fall, som inte har varit
kända när du bokade:

Du kan skydda dig mot avbokningskostnaden genom att köpa ett avbeställningsskydd. Det kostar 295 SEK per stuga/lägenhet/rum och innebär att du i vissa fall kan avboka fram t.o.m. dagen före avtalad ankomst. Avbokningsavgiften blir då motsvarande belopp*.

1. Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art, som drabbat Dig själv, make/maka, sambo, familj eller medresenär.
2. Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret
3. Det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför Din kontroll, som Du inte kunde förutse när Du bokade och som medför att det inte är rimligt att begära att Du ska stå fast vid Din bokning, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i Din bostad.

Du måste kunna styrka Ditt förhinder med intyg från t.ex. läkare, myndighet eller försäkringsbolag. Intyget skall sändas till oss senast en vecka från avbokningsdagen.

*Vid avbokning återbetalas ej bokningsavgift och avbeställningsskydd.

Vad har jag för rättigheter?

Om vi inte tillhandahåller stugan/lägenheten/rummet i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt och inte klarar av att erbjuda Dig en annan stugan/lägenheten/rummet vars skillnader mot den Du bokade är så små att de saknar betydelse för Dig, har Du rätt att säga upp hyresavtalet. Vi måste då betala tillbaka allt det Du betalat oss och ersätta Dig för Dina styrkta och rimliga kostnader, med avdrag för den nytta Du kan ha haft av stugan/lägenheten/rummet. I stället för att säga upp hyresavtalet, kan Du begära att vi sätter ned hyran. Om Du har klagomål skall Du framföra dem till oss snarast möjligt, dock senast inom 2 dagar från ankomstdagen om du stannar 1 vecka eller mer, vi måste få en chans att rätta till det. Fel, som uppstår under vistelsen, ska anmälas omgående. Om Du ej meddelat oss under vistelsen kan Du ej heller ställa krav på ersättning i efterhand. Du har rätt att överföra Din bokning på en annan person och vi måste godta den personen om vi inte har särskilda skäl att vägra. Du måste i så fall meddela oss före tillträdesdagen, vi debiterar 200 kr för att överföra en bokning.

Vad har jag för skyldigheter?

Du måste vårda stugan/lägenheten/rummet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller. Du ansvarar själv för alla skador som uppstår på fastigheten och dess inventarier, genom att Du eller någon i Ditt sällskap varit vårdslös. Du får inte använda stugan/lägenheten/rummet till något annat än vad som avtalades vid bokningen (vanligtvis fritidsändamål) och Du får inte låta fler personer övernatta i stugan/lägenheten/rummet eller på tomten, än vad Du uppgav vid bokningen. Du måste städa ordentligt före avresan. Följ de anvisningar, som finns tillgängliga i Din stuga/lägenhet/rum. Om Du missar detta kommer vi att utföra städning på Din bekostnad. Vid ankomsten kan Du komma att få lämna en städdeposition som Du får tillbaka vid avresan sedan stugan/lägenheten/rummet kontrollerats och städningen godkänts.

Krig, naturkatastrof, strejk mm:

Både Du och vi har rätt att träda ifrån hyresavtalet om stugan/lägenheten/rummet inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller andra liknande större händelser, som varken Du eller vi kunnat förutse eller påverka. Vi är i så fall skyldiga att fortast möjligt betala tillbaka vad Du betalat, med avdrag för den nytta Du haft av stugan/lägenheten/rummet. Möjligheter att få rättelse minskar om Du dröjer med att klaga (se under: Vad har jag för rättigheter?). Om vi inte kommer överens, kan Du vända Dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Den består av en opartisk ordförande och ett antal representanter för researrangörer och konsumenter. Konsumentvägledaren i Din hemkommun kan hjälpa Dig. Adressen till ARN är Box 174, 101 23 Stockholm.

Särskilda villkor

• Hyresgästen ska alltid kontrollera sin faktura/bekräftelse för att undvika missförstånd.
• I priset ingår hela hyreskostnaden för stugan och det antal personer som finns angivet i objektbeskrivningen och som aldrig får överstigas i objektet under boendeperioden.
• Elström ingår om ej annat angives.
• Avstånden i objektbeskrivningarna är endast cirkaavstånd och är ej att förknippa med exakta avstånd.
• Hyrestagaren ansvarar för att ta del av våra allmänna och särskilda villkor.
• Ange om du vill betala i EURO.
• Minimumålder för bokning, 18 år.